Es un tema recurrente en nuestra página donde reflejamos siempre las buenas y malas decisiones del Mecd y de todo el proceso de tramitación de becas que de sus gestiones se deriva. Y otro más la sede electrónica da auténtica lástima con miles de errores y retrasos escandalosos que parecen evidenciar un año tan confuso como el malogrado 2012.
Ese año, en el curso 2012/2013, fue especialmente duro con la sede electrónica pues no solo se produjeron los errores habituales sino que de la noche a la mañana miles de becas pasaban de estar resueltas a presentadas y, semanas después, se ingresaron miles de becas sin haber avisado antes a los alumnos. Un completo desastre.
No contentos con esa experiencia, estos errores siguen sin solucionarse, centrándose el Mecd en cambiar los estados, y ofrecer más información sobre la resolución del alumno una vez la tiene.
Esos son los errores graves que se están cometiendo y que deberían subsanarse:
- Estados que vuelve atrás en la sede electrónica (siendo el real el más avanzado)
- Estados distintos en el apartado "estado" que en "histórico de tramitación", siendo el real el más avanzado, siempre el de "estado".
- Estados "resuelta cuantía fija" que no envían el pdf a los alumnos ni habiendo pasado dos semanas, una clara negligencia.
- Estados que se quedan estancados de forma perpetua cuando la beca ya ha sido tramitada.
El retraso de los 10 días.
Hay un caso especial que ya hemos tratado aquí y es que, como cada año, la sede electrónica parece ser que a veces, no siempre, va con 10 días de retraso en las actualizaciones. Sin embargo en las unidades de becas no existe ese retraso, y este desbarajuste produce que los alumnos llamen sin cesar a las unidades de becas para preguntar su estado real.
Esto es lógico y aquellas unidades de becas comprometidas con sus alumnos sí les ayudan, pero hay otras que no solo no les ayudan sino que le mienten diciendo que no tienen acceso a esos datos. Esto provoca desigualdades que repercuten en el nerviosismo de los alumnos.
El Mecd debe replantearse esos 10 días de retraso y arreglarlo, pues no sirven más que para que los alumnos se desesperen y las unidades no puedan realizar bien su trabajo, teniendo que atender miles de llamadas. Una vez más, queda aprobado que en lo importante (resoluciones e ingresos) el Mecd sigue sin dar la talla.